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title: "Zahlungstatus"
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> **Eine Zahlung durchläuft unterschiedliche Status. In diesem Abschnitt erfährst Du welchen Status eine Zahlung annehmen kann und wie sich dieser in den unterschiedlichen Prozessen ändert.**

# **Zahlungsstatus verstehen**

Jede Zahlung bei Payactive durchläuft einen bestimmten Lebenszyklus und kann dabei verschiedene Status annehmen. Diese Status geben Auskunft darüber, in welchem Verarbeitungsschritt sich die Zahlung aktuell befindet – oder ob sie bereits abgeschlossen, fehlerhaft oder zurückerstattet wurde.

Die folgende Übersicht hilft dabei, die einzelnen Status besser zu verstehen und einzuordnen.

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**📊 Überblick über die Statusabläufe**

Die Grafik unten zeigt die möglichen Status, die eine Zahlung bei Payactive annehmen kann.

- Der **leere Kreis** ganz links markiert den *Startpunkt* einer neuen Zahlung.
- Der **gefüllte Kreis** rechts steht für einen *finalen Status*, bei dem keine weiteren Änderungen mehr erfolgen.

*Hinweis:* Der genaue Status hängt davon ab, welche Aktion vom Kunden oder System ausgelöst wurde (z. B. Zahlung eingeleitet, abgebrochen, fehlerhaft oder zurückerstattet).

![image-20250710-122543.png](media://feebd4a9-d53c-4844-9c7f-b6a7cd8b7b69)

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**🔄 Statusgruppen im Detail**

Im Folgenden finden Sie eine Erläuterung aller möglichen Statusgruppen und was sie im Zahlungskontext bedeuten:

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**🛠️ Erfassung**

- *In Erstellung*: Die Zahlung wurde erzeugt, aber noch nicht final gestartet. Dieser Status kann z. B. auftreten, wenn der Zahlungsprozess begonnen, aber noch nicht abgeschlossen wurde.

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**⏳ Abwicklung**

- *Ausstehend*: Die Zahlung wurde eingeleitet. Bei einer Lastschrift wird diese verarbeitet. Sollte es sich um eine Online-Überweisung oder klassische Überweisung handeln, hat der Kunde die Zahlung noch nicht beglichen.
- *Bezahlt*: Der Betrag ist bezahlt. Der Betrag ist aber noch nicht auf dem Konto eingegangen

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**✅ Zahlungseingang**

- *Verifiziert*: Die Zahlung ist auf dem Konto eingegangen. Damit ist der Zahlungsvorgang abgeschlossen.

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**⚠️ Sonderfälle**

- *Abgebrochen*: Die Zahlung wurde vom Kunden oder System bewusst abgebrochen.
- *Fehler*: Bei der Ausführung der Zahlung ist ein technisches Problem aufgetreten.
- *Storniert*: Die Zahlung wurde systemseitig oder manuell storniert, bevor sie ausgeführt wurde.

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**↩️ Rückabwicklung**

- *Erstattung in Bearbeitung*: Die Rückzahlung wurde eingeleitet, aber noch nicht abgeschlossen.
- *Zurückgebucht*: Der ursprünglich gezahlte Betrag wurde automatisch oder manuell rückgebucht (z. B. wegen Rücklastschrift).
- *Erstattung abgeschlossen*: Der erstattete Betrag wurde erfolgreich zurücküberwiesen. Die Zahlung ist endgültig beendet.

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**ℹ️ Hinweise zur Interpretation**

- Nicht jede Zahlung durchläuft alle Status – viele enden bereits nach „Bezahlt“ oder „Verifiziert“.
- Sonderfälle wie „Fehler“ oder „Abgebrochen“ deuten auf abweichende Abläufe hin, die ggf. geprüft oder nachverfolgt werden sollten.
- Rückabwicklungen können sowohl durch Kundenanfragen als auch durch automatische Prozesse ausgelöst werden.

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