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title: "Zahlungspläne erstellen"
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## Zahlungsplan anlegen

Ein Zahlungsplan im payactive Portal hilft dabei, einen größeren Betrag in mehreren Raten begleichen zu lassen. Der Betrag kann per Überweisung, Dauerauftrag oder bequem per Lastschrifteinzug vom Kunden bezahlt werden.

### Schritt-für-Schritt-Anleitung

#### 1. Neuen Zahlungsplan erstellen

- Klicken Sie im Portal auf **"Neuer Zahlungsplan"**.

#### 2. Empfängerkonto wählen

- Wählen Sie ein vorhandenes Bankkonto aus der Liste aus.

#### 3. Kund:in auswählen

- Wählen Sie eine:n bestehende:n Kund:in aus oder legen Sie eine:n neue:n Kund:in an.

#### 4. Zahlungssumme festlegen

- Geben Sie den **Gesamtbetrag** ein, der über den Zahlungsplan beglichen werden soll.
- Optional: Tragen Sie einen **Verwendungszweck** ein. Dieser erscheint auf den Kontoauszügen.

#### 5. Rateneinstellungen definieren

- Wählen Sie das gewünschte **Intervall** (z. B. monatlich).
- Tragen Sie die **Höhe der einzelnen Rate** ein.
- Optional: Aktivieren Sie die Option **"Anzahlung erforderlich?"**, falls eine erste Zahlung höher als die Raten sein soll, und geben Sie den Anzahlungsbetrag ein.
- Wählen Sie das **Startdatum** und den **Einzugstag** der Raten (z. B. jeweils am 15. eines Monats).

![image-20250528-083729.png](media://fa7f2b7a-fb11-4dfc-a483-7f8c895dd84c)


#### 6. Zahlungsplan generieren

- Klicken Sie auf **"Zahlungsplan generieren"**.
- Es erscheint eine **Vorschau** des Ratenplans. Dort sehen Sie:
  - Den Gesamtbetrag
  - Die Anzahlung
  - Die Anzahl der Raten
  - Eine Schlussrate (falls nötig)
  - Den ersten und letzten Einzugstermin

#### 7. Zahlungsplan starten

- Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf **"Zahlungsplan starten"**.

![image-20250528-083757.png](media://8646c0a0-76ac-4465-92af-ea94cd50c255)


### Zahlungsplan verwalten

#### Details einsehen

- In der **Detailansicht eines laufenden Zahlungsplans** sehen Sie:
  - Bereits eingezogene Raten
  - Zukünftige Einzugstermine mit Beträgen

#### Zahlungsplan anpassen

- Sie können den Plan jederzeit über **"Zahlungsplan anpassen"** ändern:
  - Ändern Sie den Gesamtbetrag oder die Ratenhöhe.
  - Speichern Sie die Vorschau und starten Sie die geänderten Konditionen.

![image-20250528-083910.png](media://13f29b77-ce0b-4075-a745-50207b429e77)

#### Zahlungsplan stornieren

- Ein laufender Zahlungsplan kann storniert werden.
  - Bereits eingezogene Raten werden **nicht** zurückerstattet.
  - Ausstehende Raten werden **nicht mehr eingezogen**.

> ℹ️ ### Kundenbenachrichtigungen
> ℹ️ 
> ℹ️ - Kund:innen erhalten **keine E-Mail-Benachrichtigungen** über die Erstellung, Anpassung oder Stornierung eines Zahlungsplans.
> ℹ️ - Eine **Zahlungsaufforderung** bzw. eine Information über den **Lastschrifteinzug** wird **nur am jeweiligen Fälligkeitstag der Rate** versendet.

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💡 **Hinweis:**   
Stellen Sie sicher, dass Kund:innen über Anpassungen oder Stornierungen informiert werden, insbesondere wenn Lastschrifteinzug verwendet wird.


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